Zdarzają się sytuacje, kiedy nasz kontrahent nie otrzymuje wysyłanych e-maili z programu.

Należy wtedy sprawdzić statusy wysłanych wiadomości w Zestawieniu Wysłanych E-maili:
Zestawienie wysłanych e-maili
https://program.fakturaxl.pl/?page=zestawienie_wyslanych_emaili

Przy każdej wiadomości, która nie została dostarczona pojawia się przycisk wiecej. Klikając na niego sprawdzić dlaczego e-mail nie dotarł.
e-mail zestawienie hardbounce

Pojawi się komunikat o błędzie i szczegółowy log serwera odbierającego.

Prosimy również sprawdzić czy e-mail nie ląduje w SPAMie lub w folderze z Ofertami/Promocjami (częsty przypadek na skrzynkach wp.pl).

Czy artykuł był pomocny